CHATBOT ALS ONLINETEST MIT AUSWERTUNG
CHATBOTS IN DER KUNDENBERATUNG
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In diesem Anwendungsfall beschreibt Torsten die Entwicklung eines Online-Tests als Lead Magnet für eine Kundin, basierend auf ihrer Positionierung. Mit Hilfe einer KI wurden Fragen und Auswertungsmechanismen entwickelt, die in einen Custom GPT überführt wurden. Dieser wurde dann in einen Assistant integriert, der auf der Website der Kundin eingesetzt wird. Nutzer können den Test machen, erhalten eine Auswertung und können sich anschließend für ein Erstgespräch anmelden.
OpenAI ... CustomGPT ... Assistant ... Knowledge ... AI Engine ... WordPress
ANWENDUNGSFALL
- WER: Torsten, ein Mitglied des Coaching-Teams, beschreibt die Entwicklung eines Lead Magnets für eine Kundin.
- WAS: Ziel ist es, einen Online-Test als Lead Magnet zu erstellen und auf der Website der Kundin zu integrieren, um potenzielle Kunden anzusprechen.
- WEN: Die Zielgruppe sind potenzielle Kunden der Kundin, die durch den Test eine Selbsteinschätzung erhalten und möglicherweise ein Erstgespräch buchen.
- WOFÜR: Der Nutzen besteht darin, potenzielle Kunden durch den Test anzusprechen, ihnen eine wertvolle Auswertung zu bieten und sie für weitere Gespräche zu qualifizieren.
- VORHANDEN: Die Positionierung der Kundin, die von der KI entwickelten Fragen und Auswertungsmechanismen, die Technologien wie WordPress, AI Engine und OpenAI.
- FEHLT: Es gibt keine expliziten Hindernisse, die im Transcript genannt werden, jedoch könnte die genaue Feinabstimmung des GPT und die Integration des Bots potenziell herausfordernd sein.
UMSETZUNGSSTRATEGIE
ERGEBNIS / NUTZEN
Durch die Umsetzung konnte die Kundin einen interaktiven Lead Magneten auf ihrer Website anbieten. Potenzielle Kunden erhalten durch den Online-Test eine wertvolle Selbsteinschätzung und können nahtlos in ein Erstgespräch übergehen. Dies erhöht die Interaktion und Konversion von Website-Besuchern, was letztendlich zu einer effektiveren Kundenakquise führt.