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BUERGERBOT

CHATBOTS IN DER KUNDENBERATUNG

IDM Energie – BERATUNG FÜR INTELLIGENTE WÄRMEPUMPEN

KURZE ERLÄUTERUNG ...

CHATBOT DER STADT / GEMEINDE

Eine wesentliche Frage von Städten und Gemeinden ist immer wieder … wie können wir unseren Bürgerinnen und Bürgern einen besseren Support liefern … und dafür bietet sich durchaus die KI an. Und *Wolfgang Kaufmann* begleitet aktuell diese Zielgruppe bei der Weiterentwicklung ihrer Onlinepräsenzen und auch in dieser Fragestellung. Im KI-Café gehen wir dafür die ersten Wege und werden mit Bordmitteln einen BOT entwickeln, diesen Testen um ihn dann auf eine Website einzubinden .. live auf der Bühne. Im nächsten Schritt werden wir Lösungspartner in das KI-Café einladen, die dies in einem DSGVO, produktionsnahen Umfeld in ebenso kurzer Zeit umsetzen werden.

OpenAI ... CustomGPT ... Assistant ... Knowledge ... AI Engine ... WordPress

ANWENDUNGSFALL

Bevor der Chatbot entwickelt wurde, wurde folgender Anwendungsfall beschrieben um diesen dann umzusetzen:

UMSETZUNGSSTRATEGIE

Die Integration des Chatbots auf der Website folgte einem sorgfältigen und durchdachten Lösungsweg:

ERGEBNIS / NUTZEN

Das Ergebnis und der Nutzen der Integration des Chatbots für Stadt bzw. Gemeinde und deren Bürgerinnen und Bürger lassen sich wie folgt darstellen: